На нашем строительном рынке мы стремимся предоставлять нашим клиентам высококачественную продукцию и отличное обслуживание клиентов. Однако мы понимаем, что иногда товары могут нуждаться в возврате или обмене. Настоящая Политика возврата устанавливает условия возврата и обмена товаров, приобретенных через нашу торговую площадку, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Возвраты и обмены
Клиенты могут вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента его получения при условии, что товар неиспользован, в оригинальной упаковке и в товарном состоянии. Расходы по возврату товара несет клиент. Администрация торговой площадки не несет ответственности за доставку товаров и не будет покрывать расходы по их возврату.
Чтобы инициировать возврат или обмен, клиенты должны уведомить продавца о товаре через систему обмена сообщениями . Затем продавец предоставит клиенту дальнейшие инструкции по процессу возврата или обмена.
Возвраты
Возврат средств будет произведен клиенту в течение 14 календарных дней с момента получения продавцом возвращенного товара. Возврат будет произведен с использованием того же способа оплаты, который использовался при первоначальной покупке. Если клиент оплатил банковским переводом, возврат будет произведен на банковский счет, с которого был произведен платеж.
В случае, если товар был бракованным или поврежден при получении, продавец должен предоставить полный возврат средств, включая стоимость возврата товара.
Исключения
Определенные товары могут не подлежать возврату или обмену, включая товары, изготовленные на заказ или персонализированные, скоропортящиеся товары и товары, которые были использованы или повреждены клиентом.
Окончательная продажа
Товары, приобретенные во время распродажи или рекламной акции с пометкой “Окончательная продажа”, возврату или обмену не подлежат.
Вывод
Мы надеемся, что наши клиенты довольны своими покупками на нашем строительном рынке. Если по какой-либо причине клиентам необходимо вернуть или обменять товар, мы стремимся обеспечить справедливый и прозрачный процесс, соответствующий законодательству Республики Казахстан. Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике возврата, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.